МО Г. КОЛОМНЫ ЖКХ ЖЭУ # 11

По адресу ул. Добролюбова д.19 кв.27 я проживаю с момента сдачи в эксплуатацию дома. Квартира находится в муниципальной собственности. Задолженности по квартплате не имеется. До лета 2009 года больших претензий по поводу предоставления услуг в виде подачи горячей воды не было, но последние месяцы практически ежедневно наблюдается следующая ситуация: температура «горячей» воды подаваемой в мою квартиру расположенную на 7 этаже как правило составляет 30-40 градусов. Температура может ненамного возрасти только в утренние и вечернее часы, что связано с её единовременным потреблением со стороны жильцов дома, а также после длительного её сливания (не менее 20-25 минут). Однако даже и при этом, температурный режим не соответствует существующим нормам, так как для бытовых нужд «горячая» вода может применяться без подключения холодной. При этом необходимо отметить, что так называемый «полотенцесушитель» расположенный в ванной комнате всегда нагрет до комнатной температуры. Обращения по данному поводу практически еженедельно, кроме выходных дней, по телефону в ЖЭУ (если у Вас ведется соответствующий и правильно заполняемый журнал регистрации приёма звонков, Вы можете в этом убедиться), никакого эффекта не дает. Если вода и становится нормальной горячей, то на незначительный срок, исчисляемый часами, а затем она опять холодеет. При этом постоянно идут ссылки на мифические воздушные пробки. Прошу Вас разобраться в возникшей проблеме, которая, на мой взгляд, разрешима силами Вашего учреждения, без обращения в вышестоящие и контролирующие структуры. Ответ прошу дать в письменной форме на вышеуказанный адрес. С уважением