КОМФОРТ СЕРВИС, ООО

Собственник жилья, проживающий по адресу ул.Центральный бульвар,д.7 , кв. 32, 1 подьезд, обратилась в ООО "Комфорт-Сервис" по тел.16-18-38 первый раз 2 декабря 2010г. и сообщила, что в 1 подьезде стояк, оснащенный сушителем для белья холодный, а именно в кв.25, кв.32 , кв,39 и далее во всех квартирах по стояку уже с 12 часов дня 30 ноября, секретарь Мария заявила, что заявка принята и она выяснит причину отсутствия горячей воды в стояке. В выше перечилсленных квартирах проживают инвалиды и дети, принять душ и сходить в туалет в такой ванной комнате, где нет отопления грозит здоровью граждан, т.к. очень холодно. Прибывшие 2 декабря слесаря заявили жителям 1 подьезда, что стояк замерз ждите когда "наступит тепло". Я Бутылкина Н.В. жительница кв.32 обратилась повторно в ООО "Комфорт-Сервис" 3 декабря в 12.45мин. по тел. 16-18-38 не отвечал, зато мне ответили по другому тел. 16-18-73. Я хотела узнать у сотрудников ООО "Комфорт-Сервис", когда же все таки устранят неполадки в стояке нашего подьезда, каким нормативным документом определяется период, когда можно почить стояк , т.е. когда по словам слесарей "наступит тепло" и можно будет починить стояк. В ответ сотрудница ООО "Комфорт-Сервиса", которая отказалась мне назвать свою фамилию и должность, заявила, что не хочет разговаривать с ненормальной женщиной и, что мне нужно повысить свой уровень общего разития. Тогда я сообщила сотруднице, что мы жители 1 подъезда будем вынуждены обратиться с жалобой на бездействие УК ООО "Комфорт-Сервис" , которое влечет за собой угрозу здоровья граждан, в Генеральную прокуратуру, Роспотребнадзор и жилищную инспекцию . В ответ сотрудница ООО "Комфорт-Сервис" заявила пишите куда хотите, мы никого не боимся.Этот разговор проходил по громкой связи и его слышали и другие жители дома, что вызвало волну возмущения жильцов. Вот так по телефону сотрудница ООО "Комфорт-Сервис" поставила мне диагноз "ненормальная " с низким уровнем общего развития, тем самым нанесла мне словесное публичное оскорбление. Хотелось бы узнать, что сотрудники ООО "Комфорт-Сервис" имеют специальное медицинское образование и ставят диагноз своим клиентам по телефону и разве эта услуга входит в перечень предоставляемых услуг ООО "Комфорт-Сервис" жителям нашего многоквартирного дома. В настоящее время жители 1 подьезда дома №7 по ул.Центральный бульвар, которым надоела мыться в холодных ваннах в зимний период подготовили обращение в Генеральную прокуратуру, Роспотребнадзор и жилищную инспекцию, может быть тогда в наших ваннах появиться тепло.