Каток на ВДНХ (ВВЦ)

Добрый день. Люди нас с вами просто дурят. КАк обычно все красиво преподнесли НО увы на самом деле все очень печально. Не умеют у нас налаживать сервис!! И так сегодня 30.11.2014 в 12:00 мы с детьми (а их у нас 3ое)уже были на ВДНХ. Как пологается встали в очередб номер один за билетами на каток. Простояли 1,5 часа!!!! На холоде. Ура наконец то счастливые билеты в руках НО!!! далее еще круче очередь номер 2 не меньше по размеру очереди номер 1 чтоб получить коньки. Простяов 40 минут и не сдвинувшись почти ни на ша,а перед нами еще 50 человек поняли что стоять нет смысла. Т.к. в 15:00 каток закроют до 17:00. Уважаемая администрация КАТКАААА и ВДНХ объясните пожалуйста нам простым людям почему нет никакого уважения к людям,которые приносят так на минутку Вам деньги. Каток то не бесплатный. И вопрос номер 2 почему деньги за билет не возвращаются?? да мы приложили билет чтоб зайти за коньками,но т.к. коньки мы не получили то соответственно услуга не была оказана!!! БУдем писать жалобы далее и в префектуру и далее! Нельзя так относиться к людям! Тем же кто прочитает данный отзыв не советую вообще туда ходить!!