Israel for me, туроператор

Добрый день! Хочу отставить свой отзыв о туристической компании "Израиль Фо Ми". В начале июня 2012 года мне от моей знакомой поступило предложение о тур путевке по Европе: Словакия, Чехия, Прага, Венгрия, поставщиком которой являлась данная турфирма. Мною были подготовлены все соответствующие документы и денежные средства для оформления путевки и направлены через знакомую в офис турфирмы практически за 2 месяца. Путевка планировалась с 01 августа 2012 по 16 августа 2012 г. 1 августа 2012 года я подошла на киевский вокзал и ожидала представителя туристической компании для получения загранпаспорта и визы, билетов и т.д, т.к в Европу мы должны были отправляться автобусным рейсом с г. Ужгород. Представитель Елизавета подошла и объяснила, что я не куда не еду, ссылаясь на то, что моя знакомая вычеркнула меня из списка. На следующий день я направилась в офис туристической компании для получения загранпаспорта и денежных средств, которые мне без проблем вернули. Причину того, что я не поехала в данный тур, они также аргументировали ошибкой в списке моей знакомой, при этом документированным фактом доказать этого не смогли. При этом, что мой паспорт и деньги находились в офисе "Израиль Фо Ми" почти 2 месяца сотрудников совсем не смущало, и связаться со мной они также почему-то не смогли (при этом, кто хоть раз оформлял шенгенскую визу, вспомнят, что там указывается контактный телефон и е-mail). При всем считаю, что сотрудники турфирмы проявили халатность, за которую в других компаниях за это увольняют. Дорогие отдыхающие пусть моя реальная история станет для вас уроком: не когда не надейтесь на других (знакомых, друзей и т.д) и несмотря на то, что платите туристической фирме ваши деньги, проверяйте их работу тщательно, для того, чтобы не испортить свой отдых! Спасибо.