Эхолот-Эксперт, торговая компания

Сами, не согласовав с покупателем выбирают способ доставки,вписывают сумму доставки в счет. Менеджеры по телефону всеми правдами и не правдами стараются отстоять эту позицию,чтоб Вы таки проплатили счет с явно завышенной суммой. Причем при общении через электронную почту мной была предложена транспортная компания необходимая мне,выбран способ оплаты по факту получения товара на терминале транспортной компании. В итоге был оформлен новый заказ, в котором цена заказа стала соответствующей цене товара указанной на сайте интернет магазина. Ну не ужели сразу нельзя было решить вопрос таким образом?