ДЕЛЬТА-СЕРВИС, ремонт стиральных машин

Вызвала мастера из Вашей фирмы сделать диагностику, заявили стоимость -300 руб. Машина работала: полоскала, отжимала, но стирала в холодной воде. Мастер сказал, вышел из строя ТЭН. Без объявления стоимости предполагаемых работ (а мастер знает, что это дорогостоящий ремонт), без согласия владельца, без оговорки последствий разборки машины (опытный мастер должен знать их), разобрал машину. Предложил отремонтировать её за 4000 руб. Мы отказались. Тогда 800 руб. за диагностику. За что? Машину собрать не смог. Стиральная машина с большим зазором между швов (так он привернул стенку) отдельно, а ТЭН отдельно. Это развод на деньги. Научите мастеров работать грамотно. Сделал диагностику (в основном опытный мастер может сказать причину поломки без вскрытия ) Озвучил заказчику стоимость предполагаемых работ, какие могут быть последствия разборки машины, получил согласие и работай, отказ- получи деньги за диагностику. Так работают все фирмы, порядочные. Мастера зовут Вадим.