БЫТЭНЕРГОСЕРВИС ООО

Звонил в эту фирму, хотел сделать заказ и уточнял некоторые интересующие меня вопросы (я же все-таки деньги плачу за эту работу). На мой вопрос, а где гарантия, что после установки я понесу документы в ЕИРЦ, а они скажут - не примем, неправильно и т.д., диспетчер мне ответила: Ну... если бы да кабы.., до свидания!.. И положила трубку!!! То есть они деньги берут, но ни за что не отвечают?