Boxberry, служба доставки товаров дистанционной торговли

отслеживая на www.boxberry.ru свой заказ 22082085-0 вижу что 30.05.14г.поступил к курьеру.жду .не дождалась звоню по контактному телефону \автоответчик сообщил о том что разговор записывается т. ч. можно воспроизвести разговор в случае необходимости \.слышу что заказ к ним поступил в понедельник \звонила им в среду\ и еще рано его везти мне и вообще далеко в Пущино везти \более 100 км\.обещали в субботу доставить.жду в субботу.доставки нет.звоню никто не отвечает.видимо не работают они по субботам.неправомерное бездействие и некорректное обещание является нарушением моего права на получение качественной и своевременной услуги \кстати оплаченной в полном объеме\по доставки и является основанием для защиты и восстановления в суде нарушенных моих прав и выплаты денежной компенсации