Автослана, компания по прокату автобусов

К сожалению мы так же нагрелись на этой компании. Ситуация следующая: заказали 2 автобуса не ранее 2010 г для дипломатов на два дня, экскурсия 4 часа +2 часа подачи. Экскурсию у нас начали отсчитывать по времени от подачи автобуса (он приехал на полчаса раньше, соответственно наша экскурсия длилась не 4 часа а меньше). Диспетчеры ужасно хамят, притом неразбираясь с кем разговаривают, хотя и их директор Светлана не далеко от диспетчеров ушла. Все то ничего, но когда вышло время (не по нашей вине, а потому что водитель почему-то приехал на полчаса раньше и с этого момента начал отсчет экскурсии) данная компания начала требовать деньги с экскурсантов, учитывая что ехали с ними наши сопровождающие требование денег все равно произошло у экскурсантов как в первый день, так и во второй. Никаких подтверждающих документов об оплате не дают. Просто интересно а если б не было сопровождения они бы выгнали туристов из автобусов? Для чего тогда заключают договор. Вообщем экскурсии нам испортили очень сильно, и благодаря их некомпетентности и халатности мы потеряли хороших партнеров. Поэтому если не хотите подпортить себе репутацию не связывайтесь с данной компанией!!!