АРХАРОВ И.П. ИП

Продали "серый" телефон с левой гарантией. Телефон начал глючить, самопроизвольно вырубаться по 10 раз в день, потом погас экран, их эксперты сказали, что дело в экране и предложили заменить за деньги, хотя "травм" телефон не получал и был еще 6 мес на гарантии. Были готовы оплатить новый экран, но после ремонта нам пытались отдать аппарат с кучей царапин на экране, которых не было, при сдаче в ремонт. Устранять дефекты добровольно не хотят. Готовлю заявления в Роспотребнадзор. Некий Андрей Панов, заведующий всем этим ремонтом, хамит и повышает голос и не имеет ни малейшего понятия об юридических аспектах своего грязного дела.