№6 троллейбусный парк

17.06.2014 в 17.00 на остановке м.Алексеевская водитель троллейбуса 48 № 6936 Пиров Мухмодур Холович не пропустил в салон пенсионерку-инвалида,которая предъявила ему временный единый социальный билет на проезд и документы(пенсионное удостоверение и временное удостоверение,взамен паспорта).Он сказал,что такую "бумажку" видит первый раз и не должен бесплатно всех катать.Нахамил и пенсионерке пришлось заплатить за проезд.Прошу разобраться с данным случаем,провести с водителем инструктаж,показать ему образец такого билета,чтобы он наглядно его увидел.Жду ответа.